<성과관리론 공통>성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자.
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행정학과 3학년 성과관리론 공통
성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자.
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Ⅰ. 서론
1. 연구 배경 및 목적 2
2. 연구 범위 및 방법 2
Ⅱ. 지방 공기업 성과관리의 이론적 배경 및 성과관리도구의 활용
1. 공기업 성과관리제도의 이론적 논거 3
2. 공기업 성과관리제도의 제도적 논거
1)공기업 성과관리제도의 변천 4
2)공기업 성과측정 시스템의 비교 및 설명 : MBO와 BSC 5
3)공기업 성과 측정 지표 : KPI 6
Ⅲ. 지방공기업 성과관리제도의 사례분석
1. 내부평가 지표 10
2. 평가위원 선정 10
3. 성과등급 결정 10
4. 평가결과 환류 11
Ⅳ. 지방공기업 성과관리제도의 개선 방안
1. 내부평가 지표 12
2. 평가위원 선정 12
3. 성과등급 결정 13
4. 평가결과 환류 13
Ⅴ. 결론 13
VI. 참고 문헌 14
Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
지방공기업은 2014년 말 기준으로 그 수가 400여개에 이르고 임직원 수는 7만 여명, 2015년도 예산규모는 약 50조원에 달한다. 지방 공기업에 소모되는 예산규모는 국가예산 360조원 대비 13.7%이며 전체 교육비 예산액과 맞먹는 많은 금액이다.
공공성과 수익성의 조화를 통해 지방자치의 발전과 주민복리의 증진에 기여하고자 설립된 지방 공기업은 지방공기업법 78조에 따라 경영평가를 받는다. 매년 지표개선 활동을 하고 사전에 이를 공지하며 지방고사, 공단, 직영기업 이렇게 세 가지로 분류하여 평가를 실시하고 결과를 발표하고 있다.
내부 평가 방식은 1992년 하버드 대학교 로버트 카플란(Robert S. Kaplan)교수와 경영 컨설턴트 데이빗 노튼(David Norton)에 의해 소개된 BSC(Balanced Scorecard) 고객, 내부 프로세스, 재무, 학습과 성장 등 4개의 관점에서 기업의 성과를 측정한다.
를 각 기업들이 적용하고 있다. 지방 공기업의 경우 2005년 경영혁신 지침에 따라 2006년도에 8개 도시 개발공사가 공동용역을 통해 도입된 이후 대다수의 지방공기업이 BSC시스템을 도입, 운영 중에 있다. 기존에 실시되었던 목표관리제(MBO)와 다른 점은 기업 전체적인 맥락에서 비전과 전략, 목표를 달성할 수 있도록 체계화하였고 정보시스템과 연계함으로써 활용도를 제고하고 있다.
출처 : 해피레포트 자료실